보증기간
전 제품 1년
구매일 기준 제조 결함 무상 A/S
처리 기준
무상 / 유상 2트랙
제조 결함은 무상, 마모·과실은 실비
에어텐트 특약
에어폴 특별보증
구매 1년 내 과실 포함 무상 수리·교체
적용 제품군
4개 제품군 A/S
증상에 따라 접수 시 자동 분류되며, 안전 관련 건은 긴급 트랙으로 우선 처리됩니다.
접수 절차
접수부터 완료까지 6단계
접수 신청 → 확인·안내 → 제품 발송 → 입고 검수 → 수리 진행 → 반송·완료.
1접수 신청
공식몰 A/S 접수란에 제품·증상·사진 첨부
2접수 확인·안내
영업일 1~2일 내 회신·무/유상 예비안내
3제품 발송
안내 주소로 선불 발송·접수증 동봉
4입고 검수
정밀 검수·무/유상 최종 판정·견적
5수리 진행
무상 즉시 / 유상 동의 후 (7~21일)
6반송·완료
비용 입금 후 발송·운송장 알림톡